1. Подавая объявление, пользователь полностью соглашается с данными правилами и условиями пользования сервисом, а также с тем, что его персональные и контактные данные будут сохранены в базе данных сервиса объявлений MarketSpace в соответствии с положениями закона.
2. Администрация сервиса объявлений в связи с необходимостью предотвращения незаконного оборота акцизных и контролируемых товаров, лекарств, оружия, опасных и вредных веществ, а также для предотвращения предложения лицензированных государством услуг без актуальной лицензии, для соблюдения правил финансовой дисциплины и бухгалтерского учета, предотвращения неуплаты налогов, предотвращения легализации средств, полученных незаконным путем и иных нарушений закона может производить идентификацию лиц и компаний, запрашивая дополнительную информацию и документы. Вся документация, сведения о лицах и конфиденциальная информация сохраняется в минимально необходимых объемах и на минимально необходимые сроки.
3. Не принимаются (удаляются) объявления:
3.1 Нарушающие законы, устоявшиеся этические нормы и правила поведения. В которых не заполнены или неправильно заполнены требуемые поля, либо содержащие некорректную, ошибочную информацию.
3.2 Не соответствующие или частично не соответствующие разделу сервиса объявлений. В случае отсутствия подходящего раздела разрешается размещать объявления в наиболее близком по теме разделе с указанием опции Разное.
3.3 Объявления без точного детального описания предлагаемого товара, услуги или вакансии, в которых не указаны важные детали (например, качество продукта, состояние, материал, размеры, функциональность, нюансы использования, области допустимого применения) и по фотографии невозможно определить указаные детали, либо когда текст или фото вводят в заблуждение относительно выше указанного.
Примеры нарушений:
- В объявлении о продаже автомашины не указано, что машина была в аварии.
- В объявлении о продаже мебели не указано, что размещённые на фото узлы или комплектация отличается от поставляемой.
- В объявлении о продаже недвижимости не указан статус и состояние, отсутствуют фотографии объекта.
3.4 В каждом объявлении допускается публиковать предложение товара или услуги с точной ценой и детальным описанием.
3.5 С предложением несуществующего в наличии товара или услуги.
3.6 Заявленная в объявлении цена не отвечает действительности или не указаны дополнительные обязательные расходы. Цена в объявлении должна быть конечной без каких либо дополнительных условий.
3.7 Не допускается использование фотографий:
- низкого качества из которых не ясно состояние объекта;
- общего вида, где объект продажи представлен в ряду с другими объектами и не является доминантой;
- несоответствующих объекту в объявлении, на фото должен быть представлен именно товар из объявления, фотографии аналогичного товара из каталогов или из интернета не допускаются;
- содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета или иные элементы для привлечения внимания в общем списке объявлений;
- содержащие надписи или элементы, препятствующие просмотру фотографий или нарушающие их эстетику;
- с коллажами, состоящими из нескольких фотографий, собранных в одну картинку.
3.8 Содержащие служебные символы, лишние пробелы, точки, набор одинаковых или бессмысленных букв в первой строке, равно как и текст, не имеющий отношения к содержанию объявления.
3.9 Каким-либо образом нарушающие авторские права или права на торговые марки.
3.10 Содержащие множество ошибок в тексте.
3.11 Объявления, ориентированные на сбор информации о пользователях.
3.12 На которые поступают множественные жалобы.
3.13 С предложением товаров или услуг, подлежащих лицензированию, если объявление не содержит точной контактной информации о компании и номера лицензии, соответствующей предложению.
3.14 О работе в видеочатах, эротической фото и видеосъемке, равно как и об оказании секс-услуг в любом виде.
3.15 С предложением контролируемых медикаментов, опасных или вредных продуктов и веществ, а также оборудования и устройств для производства или обработки упомянутого выше.
3.16 Многократно повторяющиеся объявления, в которых ссылка ведёт на первую страницу сайта пользователя. Допускается ссылка только на конкретный продукт, указанный в объявлении.
3.17 Содержащие ссылки на ресурсы, некорректно обслуживающие посетителей, открывающие всплывающие окна, включающие звуковое сопровождение или выполняющие иные некорректные действия в отношении посетителей, либо ресурсы информационных систем, содержащих предложения товаров или услуг, не допускающихся к размещению в объявлениях MarketSpace.
3.18 Содержащие ссылки на страницы, не имеющие отношения к субъекту объявления, равно как и на страницы малоинформативные, с устаревшим содержанием или крайне низкого качества изготовления, либо перегруженные интернет-счетчиками, рекламными блоками или ссылками на другие страницы.
3.19 Многократно повторяемые объявления с одинаковым содержанием или содержащие одинаковые интернет-ссылки. При размещении множества объявлений текст каждого объявления должен быть уникальным.
4.1 Все объявления, размещенные на портале и содержащие нарушения, упомянутые в пункте правил 3 удаляются без предупреждений. Если нарушения повторяются снова, то конкретному пользователю может быть отказано в доступе к профилю. Для пользователя, чей профиль закрыт, открытие нового профиля возможно только после того, как пользователь напишет заявление администратору о том, что будет строго придерживаться всех правил. В случае, если конкретный пользователь помещает заведомо ложную информацию, указывает ложные данные и генерирует ложные профили, администрация имеет право удалять такие профили без предупреждения.
4.2 Пользователю, компании, обществу или группе лиц, размещающих объявления, в общих интересах допускается иметь не более одной регистрации (аккаунта).
4.3 Срок публикации объявлений выбирается пользователем и зависит от выбранного раздела.
4.4 Жалобы на качество или доступность услуги можно подавать, отправив письмо по электронному адресу: info@marketspace.solutions или в письменном виде, отправив письмо по адресу
Marketspace Solutions OU, Tornimae 5, 10145, Tallinn, Estonia.
Жалоба будет рассмотрена в течение 14 рабочих дней со дня получения жалобы.
Ответ отправляется на контактный адрес, указанный в жалобе.
Если жалоба будет признана необоснованной и Вы не согласны с признанием жалобы как необоснованной, Вы имеете право использовать указанные в нормативных актах альтернативные варианты разрешения спора, подав письменное заявление для внесудебного разрешения спора, указав:
- имя,фамилию, контактную информацию;
- дату подачи заявки;
- суть спора, требования и их обоснование.
Дополнительная информация о возможностях внесудебного разрешения споров и урегулирования споров вне суда:
https://www.ttja.ee/en/consumer/submission-complaints
5.1 В случае временной неработоспособности сервиса сроки объявлений продлеваются на время недоступности сервиса онлайн. Это положение не распространяется на случаи, если сервис не был доступен в части сети, администрируемой провайдерами, которые не связаны договорами и обязательствами с сервисом объявлений MarketSpace.
5.2 В случаях нарушения правил сервиса объявлений, законодательства Эстонской республики, авторских и хозяйственных прав, прав на торговые марки и знаки, а также в случаях создания убытков, беспокойства или неудобств посторонним лицам, пользователь (податель объявления) несёт полную материальную ответственность за содержание размещённого им объявления как перед сервисом объявлений, так и перед третьими лицами.
5.3 Компания, администратор, равно как и владелец сервиса объявлений MarketSpace, не несут ответственности за содержание объявлений, а также за возможные убытки или неудобства, связанные с работой или недоступностью сервиса объявлений
6. Правила и условия обеспечения сервиса объявлений MarketSpace могут быть изменены, дополнены или исправлены и вступают в силу с момента публикации на сайте.
Дата: 01.02.2020